Política de devoluciones y Derecho de desistimiento


Si una vez recibida por el cliente la confirmación de que es cliente de nuestro centro mediante el envío por parte de la empresa gestora de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el usuario haya indicado, el cliente quiere desistir de la contratación sin necesidad de justificación, tiene derecho a hacerlo dentro del plazo de hasta los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de la confirmación mencionada y que determina la fecha de celebración del contrato. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, cualquiera de los clubes de Grupo Duet no aceptará cancelaciones por desistimiento de servicios.

 

Si el Cliente desea desistir del contrato de prestación de servicios que ha comenzado a prestarle durante el plazo de los 14 días de desistimiento, esto es, si el cliente accede a las instalaciones de cualquier Club miembro de Grupo Duet haciendo uso de la su condición como cliente abonado o beneficiándose de algún otro servicio relacionado con esta condición, deberá el cliente abonar a Grupo Duet la parte proporcional del servicio efectivamente prestado. No así cualquier cantidad que haya abonado, ya sea en concepto de precio, una vez descontado el importe proporcional a la parte del servicio prestado, como en concepto distinto del de precio, deberá ser devuelta por parte de la empresa gestora al cliente . El cliente que quiera ejercitar su derecho a desistir del contrato de acuerdo con lo que se acaba de mencionar, nos lo notificará a través de una declaración inequívoca. Lo puede hacer enviando un correo escrito en este sentido bajo el título «Desistimiento del contrato de alta online como cliente Duet» a Atención al Cliente del Grupo Duet por correo electrónico a duetsports@duetsports.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: c / Bruc, 49, 2-2, 08009 Barcelona, Indicando los datos identificativos del contrato y de los contratantes.

 

Para cambiar de modalidad y / o a otro Club Duet cuando ya se es cliente Duet, hay que dirigirse al efecto en la recepción de los Clubes Duet. El desistimiento a la contratación de cliente Duet respetando lo establecido en estas condiciones no comporta ninguna penalización a cargo del cliente, si bien éste debe asumir el coste de los gastos en que haya incurrido por su cuenta.